10 فوائد لاستخدام القائمة الإلكترونية في مطعمك

بعد أن تعرفنا سابقا على كيفية تصميم منيو الكتروني جذاب، وأهميته بالنسبة لك كصاحب مطعم في زيادة عائداتك المادية ومدى مساهمته في تحسين جودة خدماتك؛ يمكن القول إذن أن عصر القوائم الورقية التقليدية قد ولّى!

كونك صاحب مشروع فإن تبني التكنولوجيا الحديثة في مطعمك أصبح يشكل خطوة مهمة تمكنك من الارتقاء بخدماتك إلى ما يتماشى مع متطلبات هذا العصر.
بصرف النظر عن كون أن غالبية المطاعم تسير باتجاه الرقمنة كضرورة ملحة، إلا أن استخدام القائمة الإلكترونية يتيح العديد من المزايا الأخرى الرائعة.

---

بقراءتك لهذا المقال ستتعرف على أهم 10 فوائد لـ استخدام القائمة الإلكترونية في مطعمك والتي من شأنها أن تساعدك على تحقيق أقصى استفادة ممكنة، لنتابع القراءة مع بعض.

 

فوائد استخدام القائمة الإلكترونية في مطعمك

فيما يلي جمعنا لك أبرز الفوائد التي يتيحها لك استعمال المنيو الالكتروني في مطعمك.

 

1. إدارة المنيو بطريقة أسهل وأسرع

استخدام القائمة الإلكترونية يمَكنك من إدارة المنيو الخاص بمطعمك بكل سهولة، في أي وقت، ومن أي مكان؛ ولو كنت تقضي إجازتك على الشاطئ! طالما يتوفر لديك اتصال جيد بشبكة الإنترنت فأنت تستطيع تحديث قائمتك. 

هذه الميزة هي مجانية تماما، وتتم فقط من خلال واجهة بسيطة وسهلة التصفح، تضمن لك أداء المهمة بشكل صحيح ومُتسق. إلى جانب قدرتك على تغيير الوجبات المقدمة وأسعارها، المنيو الإلكتروني يتيح لك إمكانية التحكم في اللغة سواء العربية أو الإنجليزية.

 

2. جدوِل محتواك بالطريقة التي تريدها

مع القائمة الإلكترونية قل وداعا للطريقة التقليدية في عرض الوجبات! في السابق كنت تضطر إلى إعداد على الأقل قائمتي طعام، واحدة خاصة بوجبات الإفطار، والمشروبات، والثانية للغداء، والعشاء. بالتأكيد، يعتبر هذا مجهودا مضاعفا ولا ننسى التكلفة الإضافية.

اليوم، أصبح من السهل جدولة قائمتك الإلكترونية وضبطها لتتغير تلقائيا بحسب جدولتك المسبقة لها. ليس هذا فحسب، فهي توفر لك مجموعة من الخيارات المتعددة لعرض أصنافك والرؤية المسبقة لكيفية عرضها لعملائك.

 

3. استخدام القائمة الإلكترونية يحسن ويرفع من كفاءة موظفيك

95% من أصحاب المطاعم يتفقون على أن الاستعانة بخدمات المنيو الالكتروني يساهم في تحسين كفاءة عملهم، هذه واحدة من أهم المميزات التي يوفرها لك استخدام القائمة الإلكترونية.

في عهد القوائم التقليدية PDF كان العمل متعبا إلى حد ما بالنسبة للموظفين. الاضطرار للتنقل جيئة وذهابا بين طاولات العملاء يستنزف وقتهم وطاقتهم، كما يعيقهم عن أداء مهامهم الأخرى على أكمل وجه.

أما اليوم، تغير الوضع تمام، كون المنيو الالكتروني يعد بمثابة خدمة ذاتية تمكّن العملاء من طلب وجباتهم بأنفسهم في ثوان معدودة.

والنتيجة الرائعة، ما هي؟ سيساهم تصميم منيو مطعم أو تصميم منيو كافيه في تخفيف العبء عن موظفيك وبالتالي تزداد إنتاجيتهم. إلى جانب توفر المزيد من الوقت للقيام بمهام أخرى وبكفاءة أكبر.

 

4. بإمكانك وصف أطباقك بالشكل الذي يليق بها

الشيء الجميل في تصميم منيو مطعم رقمي هو أنه يتيح لأصحاب المطاعم وصف أطباقهم ومكوناتها إلى جانب القيمة الغذائية التي يضيفها كل عنصر منها. يمكنك حتى إضافة المدة التي تستغرقها كل وجبة، يبقي هذا العميل على دراية أكثر بما يقدمه مطعمك.

يختار الآن معظم أصحاب الكافيهات والمطاعم اللجوء إلى المنيو الإلكتروني لأنه يسهل عملية تصنيف الأطباق. مع توجه الكثير من العملاء لحميات غذائية مختلفة أو لأسلوب أكل مختلف، ما بين الخالي من الغلوتين، وما بين الأكل النباتي… سيكون الخيار الأمثل لك إذا كنت تفكر في تطوير مشروعك أن تنتبه لهذه المسألة.

يساهم هذا بشكل كبير في زيادة ثقة عملائك بما تقدمه وهو ما يعد مكسبا رائعا بالنسبة لك.

 

5. احصل على تقييم عملائك

مما لا شك فيه أن كل مؤسسة بحاجة لآراء عملائها حول ما تقدمه وذلك لتعمل على تحسينه بشكل أفضل. نفس الأمر ينطبق على المقاهي والمطاعم! يعد استخدام القائمة الإلكترونية إحدى الوسائل الرائعة وأسهلها لمعرفة رأي عملائك عن خدماتك ومدى رضاهم عنها.

تستطيع إضافة مساحة مخصصة للعميل على تطبيق منيو المطاعم بحيث تتيح له كتابة تقييمه حول الوجبة وخدمات المطعم أو المقهى. إلى جانب إضافة اقتراحاته الخاصة حولها، وهذا بالتأكيد يعد أمرا مساعدا لنمو وتطور مشروعك بسرعة.

 

6. التسويق لعروض التخفيض عبر استخدام القائمة الإلكترونية

يتيح لك تطبيق منيو المطاعم الإلكتروني الترويج لمطعمك وبشكل مجاني تماما! على سبيل المثال، التسويق للعروض اليومية الخاصة بصنف معين، أو حين الاحتفال بالعيد الوطني لبلادك قد تفكر في إدراج وجبة خاصة بهذا الحدث. 

من خلال تصميم منيو الكتروني تستطيع تمييز هذه التخفيضات الخاصة بعرْض صور وفيديوهات تجذب انتباه عملائك، الأمر الذي يمنحك ارتفاعا كبيرا في المبيعات.

وهذا بالفعل ما أكدته الدراسات، إذ أن ما يقارب 30% من العملاء يجدون أن اللجوء إلى تصميم منيو الكتروني مؤثر أيضا أثناء اتخاذ قرارات الشراء. كما تضيف نفس الدراسة أن 8 من أصل 10 عملاء اشتروا منتجات تم الترويج لها من خلال المنيو الالكتروني في المطعم.

 

7. سَوِّق بطرق أكثر ذكاءً

بمجرد استثمارك في استخدام القائمة الإلكترونية فإنك تحظى بفرصة تسويق أكثر ذكاءً، كيف ذلك؟ العديد من المطاعم تطبق ميزة استخدام المحتوى لاستهداف العملاء سواء الذين يميلون للقدوم في أوقات معينة من اليوم أو يكون الاستهداف بناءً على المنطقة مثلا.

 

ولكن ما معنى استهداف العملاء؟

هي عبارة عن عملية تقوم على تحليل شخصية العميل وتحديد مواصفاته بكل دقة (الجنس، العمر، مكان السكن…) إلى جانب دراسة أذواقه بشكل جيد. الهدف من هذه الخطوة هو تحديد الطريقة المثلى لتقديم خدماتك لهذا العميل بأفضل طريقة ممكنة.

وهو الأمر الذي أجمع عليه 73% من أصحاب المطاعم في أن استخدام القوائم الرقمية تعمل على تحسين تجربة العملاء. إذا كنت تطمح إلى دخول عالم المطاعم والمقاهي فلابد أن تكون على دراية بـ مصطلح تجربة العميل Customer Experience!

تُعرِّف مجلة هارفارد بزنس ريفيو في نسختها العربية تجربة العميل على أنها نتاج التفاعل الذي يحدث ما بين الشركة والعميل خلال فترة علاقتهما وتضيف أيضا أن تجربة العميل الجيدة تعني أنها كانت تتوافق مع توقعاته.

لا داعي لمزيد من الانتظار، سارع لطلب خدمة تصميم منيو الكتروني على موقعنا الآن واحصل على باركود منيو خاص بمطعمك.

 

8. القائمة الإلكترونية هي ضمان لصحة وسلامة عملائك

بعد جائحة كورونا أصبح الاعتماد على المنيو الالكتروني في مطعمك ضرورة حتمية لتجنب تفشي هذا الوباء أو غيره! لأنه كما تعلم، الاتصال المباشر مع القوائم الورقية التقليدية وتنقلها من يد عميل لآخر يتسبب في نقل الفيروسات والبكتيريا، على عكس استخدام منيو qr.

لذلك، باعتمادك على باركود منيو الكتروني في أخذ الطلبات فأنت تضمن صحة وسلامة عملائك وموظفيك على حد سواء. كما أنك تبني سمعة حسنة عن مطعمك بالتزامك بشروط النظافة.

 

9. تقديم خدمات سريعة وبجودة عالية

في زمن السرعة، ما الذي يريده العميل أكثر من خدمة سريعة وذات جودة عالية في الوقت ذاته؟! 

هذا بالذات ما يحققه لك استخدام القائمة الإلكترونية في مطعمك، فهي تعمل على سبيل المثال، على تجنب وقت انتظار قدوم الموظف لأخذ الطلبية وهذا بالاستفادة من منيو qr، أو عناء الانتظار طويلا لدفع ثمن الخدمة. نتيجة لكل هذا، كلما ربح عميلك المزيد من الوقت كلما عاد مجددا إليك!

فضلا عن ذلك، فإن السرعة والراحة هي من أهم الميزات التنافسية في عصرنا الحالي. يمكنك استغلال هذه الميزة لصالحك من خلال إشراك العميل في الخدمة نفسها، وذلك بتمكينه من متابعة عملية الطبخ وتخصيص طلبه حسب الرغبة.

تستطيع إضافة المكونات التي يرغب بها كل عميل مثلا، أو ربما إزالة أي مكون لا يرغب به، أو أي ملاحظات خاصة إن وُجدت. 

تساعد هذه الإضافات أثناء تصميم منيو الكتروني والتي تبدو بسيطة على تجنب أي سوء فهم يمكن أن يحدث بين النادل والعميل.

إلى جانب كل ما سبق، يمكنك الاستفادة من المنيو الالكتروني بإدراج أنظمة تسمح للعملاء بالاتصال بسيارات الأجرة. هذا بالتأكيد، سيؤثر بالإيجاب على العميل ويدفعه للعودة إلى مطعمك مرارا وتكرارا، بجانب الأكل الطيب أنت تسرع عليه باقي الخدمات وتكسبه مزيدا من الوقت!

 

10. تصميم منيو الكتروني هو فرصة لخلق الوعي بعلامتك التجارية

يعد المنيو الالكتروني فرصة رائعة لبناء الوعي بعلامتك التجارية أو بالأحرى مطعمك. هذا، لما توفره هذه القوائم من ميزات تفاعلية تسمح بمشاركة قائمتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

إن زيادة الوعي بالعلامة التجارية من أكثر طرق التسويق الناجحة على الإطلاق! تعني هذه الميزة العاشرة، وصولك لشريحة أكبر من المستهلكين وجذب عملاء جدد.

هذه كانت أهم 10 فوائد تتيحها لك خدمة استخدام القائمة الإلكترونية وهذا من دون أن ننسى طبعا مساهمتها في زيادة عائداتك المادية!

 

ما الذي يضيفه لك استخدام القائمة الإلكترونية كصاحب مطعم على المستوى الشخصي؟

صحيح أننا تطرقنا لفوائد تصميم منيو مطعم أو تصميم منيو كوفي شوب وكيف يعود بالإيجاب على أرباحك وتفوقك على منافسيك…مع ذلك، وبصرف النظر عن كل هذه الميزات الرائعة، هل لهذه الإضافة الرقمية أثر عليك كصاحب مشروع؟ 

 

إنه الشعور بالتحكم (Sense of Control)! 

كصاحب مطعم أو مالك مقهى، فأنت تريد معرفة كل تفاصيل مشروعك، لكن قد تضطر حينا إلى السفر وهذا يبعدك عن مكان عملك. بفضل استخدام القائمة الإلكترونية وأينما كنت يمكنك الاطلاع على مسار العمل، وعلى نشاطك التجاري من خلال خاصية الإحصائيات التي يوفرها لك تطبيق منيو المطاعم الالكتروني.

كما تستطيع التعديل على نظام المنيو الالكتروني بسهولة دون الحاجة لشخص آخر، كما شرحنا سابقا وأيضا دون تغيير في منيو qr. يرفع هذا الأمر من حس المسؤولية لديك والشعور بالمزيد من التحكم في كافة تفاصيل مشروعك.

والآن بعد أن عرفت أهم فوائد استخدام القائمة الإلكترونية، بالتأكيد أنت تفكر في كيفية إنشاء منيو الكتروني خاص بك، لا تفكر كثيرا! موقعنا يوفر لك خدمة تصميم منيو الكتروني مع العديد من المزايا.

 

مزايا تصميم منيو مطعم أو تصميم منيو كوفي شوب من موقعنا

• نوفر لك ألبوم ضخم من الصور المجانية وعالية الجودة

بما أن الصور الجذابة تستحوذ على انتباه العميل وتلعب دورا هاما في زيادة المبيعات، وفرنا لك مكتبة ضخمة من الصور عالية الجودة ومجانية تماما! يمكنك الاختيار بينها وإدراجها ضمن المنيو الالكتروني في أي وقت ومن دون أي تكاليف إضافية.

• نساعدك على الترويج لعروضك

لكوننا نعلم لأي مدى يعتبر تطبيق منيو المطاعم الالكتروني أداة تسويقية رائعة وكيف يساهم في جذب عملاء جدد، لهذا السبب وفرنا لك خاصية إظهار العروض والأصناف حسب الأحداث الوطنية أو العالمية التي تريد الاحتفال بها.

• تعديلات فورية توفر عليك التكاليف الدورية

على عكس الطريقة التقليدية التي تأخذ وقتا وجهدا إلى جانب صرف مبالغ كبيرة عند التحديث. التعديل في المنيو الالكتروني يعتبر أسهل بكثير، فقط بإضافة أو حذف أي صنف أو حتى التعديل على الأسعار بشكل فوري ومجاني تماما.

ارتفعت نسبة مبيعات عملائنا في بعض الأصناف إلى 300% بعد إضافة لمسات إبداعية على المنيو الالكتروني مثل تغيير طريقة العرض وإضافة أيقونات (جديد، الأكثر مبيعا…) وغيرها.

حان دورك اليوم لتعزز من العلامة التجارية لمطعمك أو مقهاك عبر استخدام القائمة الإلكترونية والاستفادة من عمل منيو باركود، علاوة على كافة الفوائد التي ذكرناها اليوم!